918自动发卡平台 关于订单投诉的处理说明

有订单投诉的商户,请认真配合客服处理好相关订单投诉问题。


1.平台收到用户投诉后,会冻结该订单并会通知到卖家处理(如卖家QQ联系不上无法通知卖家则不通知),如卖家24小时不处理投诉,这边有权给买家处理退款,请商户知晓。
2.商户请自检联系QQ是否有效,无效联系QQ请及时更换,如有投诉,918官方联系不上商户(虚假QQ,无效QQ等),918官方有权给买家无条件处理退款。
3.不能配合918官方处理投诉的商户。态度恶劣的,情节严重的,直接封停商户,不在提供服务。